在知乎上看到一个帖子，深以为然。

疫情面前，你的抗风险能力有几级？

服装店老板XX：仓库压货房租照交，每天一睁眼，几万成本就没了，这日子没法过了；

餐馆打工人XX：在家待业，老本也快吃没了，也不知道啥时候是个头；

导游XX：房贷、车贷、信用卡，哪哪都要钱，家里快揭不开锅了。

有网友吐槽，疫情之下，在上海感染新型冠状病毒的概率是0.005%，新冠肺炎病发死亡率是0.001%，但是，在上海不工作死亡率是100%……

更有人发出灵魂拷问——当意外来袭时，你能依靠谁？你会拖累谁？你是否有抗风险能力？

这3个问题，能脱口而出回答出来的，应该都是家里有矿的。

关于这点，我深有感触，干HR这么多年，一场突如其来的变故，让我负债累累……在意外面前我的抗风险能力是0，如此不堪一击。

2018年8月，突如其来的变故，一向身体倍棒的家人突发疾病（脑动静脉畸形导致脑出血破入脑室）入院ICU，医院连下多封病危通知书：必须准备好相关费用马上手术，即便手术成功也有很大机率产生各种后遗症。

开颅手术费、ICU住院费、术后抗感染费，后续可能还会面临长期的康复治疗费….

每一步都需要钱，每一笔都是巨额。

年迈的父母被吓得六神无主，一辈子都是农民的他们几乎没有积蓄；我们这些年买房、装修、养车、还房贷，手里也没有抵抗意的储备金。

此刻，能扛起这一切的只有我，找亲朋好友借钱+个人银行信用贷款，解了燃眉之急。好在上天保佑，20多天后，家人初步康复出院，至今没有出现后遗症。

而最大的副作用是，每个月要还一笔数额不小的银行分期，还要攒钱还亲朋好友的钱。

哪有什么岁月静好，只是有人替你负重前行。

这件事后，我有了跳槽的想法。可当我点开求职APP，翻了几十页的招聘信息，竟然找不到一个适合自己的职位，我怂了。

回想做HR这么多年，自己还是个半吊子，事务性工作干了一大堆，却并不熟悉六大模块，招聘和培训也只接触了皮毛，绩效考核更是不懂。根本就没有能拿的出手的核心竞争力。

我问自己：这就是我想要的生活吗？

不！我再也不想体验这种无助的感觉！我不能再接受自己没有任何抵抗风险和意外的能力！

01

考了一堆证，依然过不了想要的生活

我想要赚钱，赚足够的钱！但深知这还得自己有真本事，怎么才能有真本事？

吃不了学习的苦，就要吃生活的苦。

我相信学习是世上成本最低、回报最高的自我提升的方法。

那段时间，我沉迷各种HR学习交流群里，但凡谁考证了，就凑上去问怎么考的？难考么？然后毫不犹豫地跟风考证。

1.  我曾在某机构报名参加一级企业人力资源管理师考试，想通过考试提升HR专业技能。通过3个月的学习备考，顺利通过。

2. 与此同时还参加了“流利说英语”APP的线上打卡训练，半年时间坚持打卡练习，达标（时长/质量等）即可返回学习费用。最后我还真的拿到了返还的学费。多来几个我这样的，估计商家得亏吐血。

3. 这些都不带劲哈，在5月考完一级人力资源管理师后，休息了一个星期，紧接着开始备考中级经济师职称考试，12月25日成绩出来，居然高分通过。

论学习上的勤奋，自认不输任何人。可怕的是，证考得越多，我越迷茫、焦虑了。

那些躺在书架上落了灰的证书，依然没有让我牛逼起来。理论知识终归是纸上谈兵，根本无法真正的运用到实际工作中去。

一时间失去了方向，整个人被负面情绪包裹着，特别无力。

某一天晚上十点多，焦虑的睡不着，在社群里提了一个问题，“HR还能考哪些证？”

突然蹦出一句：“胡乱考证的心态是错误的，就像重病乱投医一样，不仅不能对症下药，反倒会影响你的专业发展。”

这句话与这个考证群格格不入，群内死寂一般，没人搭理他。

出于好奇（其实我是想去抬杠的），反手就加了他的微信，顺着那句话聊了起来。

“你凭啥说考证没用呢？”

“很多人一直都在不停地学习、学习、学习，但却忘了，到底是为了什么而学？知识不是力量，用得上的知识才有力量。”

“不要以行为上的勤奋，掩盖思想上的懒惰，看似很勤奋，每天都在学习，其实自己根本没有认真思考过，学习的目标和路径，只是一味地钻进很多细节和执行事务中去，每天都在学习，考了很多证书，不能解决工作中的实际问题。到头来其实也只是一堆废纸。“

“就好像一个人，低头不断赶路，从不抬头看看方向。这种勤奋只是停留在战术层次，而我们要赶路的前提是，先要判断方向的对与错，价值和效率，把这个大的方向想明白，才能更好更正确地到达自己想要去的地方。”

第一次感觉被人怼的无话可说，但我的内心早已认可了他说的。

确实，考证于我而言是小菜，真正难倒我的是那些永远也干不完的事务性工作，以及那些解决不了的工作问题。

感觉自己就像个工具人，每天恨不得把一分钟掰成两半用，手上的事务性工作还是做不完；一不小心拖延症犯了，分心走神是常有的事；To do list 写了一长串，最后执行的却寥寥无几……

活得这么累，却还要忍受来自老板的灵魂拷问“你这一天都在忙什么？”

那一刻，只想摔门而出，不干了。可回想身后的债务，又选择默默地承受这一切……

被事务性工作绑架，专业技能也没有提升，这离我当初想要提升核心竞争力（赚钱）的目标越来越远，到底该怎么办？

不停地敲打着键盘，我就这么对一个陌生人，倾诉者满腹的委屈，眼眶居然有些湿润，快要绷不住了。

没想到他却甩我两个字“瞎忙”！

为什么很多人加班加点忙了一整天，也没解决几件事情，并没有什么获得实质性的结果。其实问题就出在了职业素养方面，其实就是4个内容：

1.《时间管理》：在正确的时间 正确的 做正确的事；

2.《快速成长》：快速学会正确的 做正确的事 的技能/方法；

3.《问题分析与解决》：找到正确的 做正确的事 的方向；

4.《高效自律》：确保达成在正确的时间 正确的 做正确的事。

如果这4个点破不掉，不管是考多少证，都是没有实质作用的。反而因为能力不足，日常只能做些打杂的事情。

靠勤奋伪装自己的HR，最终被事务性工作绑架，反而失去了思考的时间。

成功的人都注重内功的修炼，将简单的事情做到极致便不再简单。职业素养，是最最重要的，对于每一个层级来说，都有不同的体会，它们是一切技能的母体和承载平台，其他的技能，实际上都是它们的变种、不同的排列组合而已。职业素养最终能带来的成果：1. 决策能力 2. 规划能力 3. 改善能力 4.学习能力 5.分析能力 6.总结能力 7.自律能力。

他的一番话，很触动我。后来这个人成了我的老师，也可以说是朋友。

02

勤修内功，用ECRS优化改善时间，提高工作效率

我下定决心先修炼好内功。整个学习中，其实做好2点很重要：1. 听话照做 2.不跳步骤。

为了打牢基础，这块的学习我大概持续了3个月的时间，下面展示一些我的学习成果展示图：

其实，通过图片大家可以看得出来，问题分析与解决技能是4个模块中相对更难理解的，也是一门绝对值得深入学习的神技。为了保证我能够真正地掌握底层逻辑后实践运用，当初老师是分了4次来给我讲解并且辅导运用的。

学完高效自律后，我才真正明白这样的安排学习的良苦用心，四个模块之间是关联的一个闭环，是精髓中的精髓！

1、通过老师的《时间管理》3张表，每天盘点分析总结自己是否在正确的时间（有效利用规划安排），正确地做事，做正确的事。

2、过程中，会发现有些事无法完成，老师分析后发现是因为我缺乏某个技能/方法，这时就要用到《快速成长》的721学习法则，去快速掌握技能，学以致用，制定对应的《工作学习计划》。

如果有些问题反复出现、无法根治；有些问题偶尔出现，但是对我们的影响很大，复杂的一团乱麻的样子，让我们找不到解决问题的方向。这就说明我们的方向错了，“头痛医头脚痛医脚”，而没有找到问题发生的关键原因。

3、这时启动《问题分析与解决》技能，像个漏斗一样的层层筛选、分析。找到精准的解决方向，才能从根本上一劳永逸地解决问题。当我们发现导致这些事情经常出现的真正的关键问题是缺乏某个技能/方法的时候，马上关联《快速成长》。

4、同时通过《时间管理》节省出来的时间，我们可以用来深度分析和研究问题，找准解决问题的方向；可以用来执行改善后的《工作学习行动计划》。

5、仅仅学会以上三个技能就行了吗？不，我们会发现，计划做得再完美，如果没有真正执行，或执行不到位，就永远停留在想的层面，不能真正的达成目标。因此，我们需要掌握《高效自律》的技能，来确保计划/对策完成。

至此，形成一个闭环。

学习期间，我除了日常的工作外，还担任了学习小组管理者。不可避免地每天都要花上一定的时间精力去协调处理一些事情，小伙伴们每天都看到我活跃于组内各个群内，好像每天都没事干一样的。于是有小伙伴私底下问我：二二，你是不是没有在上班呢？二二，我看你每天工作都不忙哦…….

我都调皮地回复：嗯嗯，是的，我光拿钱不干活。

我爸又不是马云，哪有这么好的事情呢？我只是坚持实践了《时间管理表》，通过不断地用ECRS优化改善，提高了工作效率，节约出了更多的可自由支配时间。

03

职业素养的威力竟然这么大？

从身经百战的专业咨询老师中脱颖而出

聚焦死磕，打通职业素养能力。真的是职场人都该具备的底层能力，这不仅仅局限于HR圈子，而是每个人都值得拥有。

2018年10月，我接到日本集团总部的通知，拟对中国所有子公司目前的人力资源状况进行全面盘点。集团公司在上海的中国管理公司聘请了上海某知名咨询公司具体实施，详情如下：

这事情要搁以前，我肯定是做不好的，而且还要抱怨公司，找各种借口。可那会儿学了时间管理，我倒是有些期待这件事情了。

12月2日，咨询公司的2名咨询老师来我司现场面谈检证，计划于当天13：10到17：20，合计270分钟，完成共9个大项240小项事宜的确认。

根据时间管理的底层逻辑，在这个过程中我运用学到的ECRS方法对应，最终我们于16:30分，比预定完成时间提早50分钟结束所有事项的确认。说实话，能从身经百战的专业咨询老师计划中节约出50分钟的时间，我心里是万分欣喜的。

以至于在晚宴中，上海管理公司的总经理不停地夸赞我：小朱，你真是太优秀了。

那一刻，我深深地体会到听话照做的好处，能将老师所教的时间管理技能真正落地的，我暗暗下定决心在接下来的学习中更要全力以赴，踏踏实实地学习、交流、实践，以真正的掌握技能。

04

职业素养内功已练成，专业技能提升一日千里

那段时间，职业素养让我整个人蜕变的不一样了，每天正能量满满，领导布置的事情不仅能提前完成，而且含金量也很高。各部门领导经常夸赞我，一时间沉浸在成功的喜悦中不能自拔。那个时候老师却提醒我，当初的目标是什么？

当然是，提升自己的核心竞争力，赚钱啊，我要赚很多钱……

老师说，当下我已经具备将事情做得极致的能力，但是如果专业技能不破，我也只能处于基层岗位，无法真正的不可替代。所以当下急需的是提升自己的专业技能呢。

我知道六大模块我都是比较欠缺，额……那该从哪方面学起呢？老师却说，很多人都错误的认为，六大模块必须都精通了，就真的无敌了。其实，假如我的目标是经理，只需要学习2-3个模块，就能超越市面上80%的HR了。

接下来老师帮我一层层的梳理分析，先树立目标，根据盘点的现状、目标，找到差距，针对我当时的实际情况，结合我的现状和目标帮我制定了学习行动计划。

（1）明确学习方向的优先顺序：

A．生存第一（先做好/学习公司或者部门领导要求我该做的）；

B．一技在手，天下我有（再做好/学习自己所擅长的）；

C．有钱有闲才能任性（最后再是做好/学习自己所感兴趣的）。

（2）确认素养+技能点目标（要达到的分值）：

上面的表格里，不同颜色代表不同层级所需要具备的技能：

浅蓝色的——执行层技能；

深蓝色的——管理层技能；

黄色的——决策层技能；

（3）通过盘点识别我当下的差距，明确学习需求：

根据这个原则，最终帮我分析得出当下我最需要学习提升的点，招聘（公司最需要的）、员工关系（我擅长的）、绩效（我最喜欢的）。

（一）基于实际现状盘点分析得出：

1.社会需要

2.地域需要

3.家庭不反对

4.平台需要

5.部门需要

6.岗位需要

应学：招聘（公司最需要的）

（二）基于性格特质盘点分析得出能学什么：

1.大绿色性格

2.伴随部分蓝色性格

3.相信人性本善

4.同时很会照顾人

能学：员工关系（我擅长的）

（三）基于个人爱好盘点分析得出：

1.想提高绩效技能

2.想增加核心竞争力

3.想不断提升自己

4.想让自己更值钱

想学：绩效（我最喜欢的）

最终得出，当下我最紧急重要的学习任务就是提升自己的招聘技能，明确了自己的目标，知道自己将要去哪儿，有计划地实施自己的工作学习计划。焦虑为何物？压根不存在了。

学习前的我：

老师问我招不来人的原因是什么？我脱口而出，公司硬件太差，工资开的低，没有人愿意来。

他说，这些都是借口，不是根本原因。老板请我们来是解决问题的，很多HR把招不到人都归于外部原因。比如，公司的原因 ，外部市场的原因，推责于用人部门，自己轻易放弃困难， 最终结果只能招不到人。

其实，招聘问题往往是因为需求不准确、计划不周、渠道不足、沟通不利、管理不善5大问题引起，对照这些原因清单，去拟定相应的对策，就能快速有效的解决我的问题了。

说心里话，那一刻我觉得他挺毒舌的，说话丝毫不留情面。不过，他能够一针见血的指到痛处，又能给出切实可行的解决方案，又不得不让我佩服。

学习后的我：

1. 招聘的核心逻辑是 人力资源中用招人与配置的方式解决企业问题的一种手段。

2. 学会用项目制（运营的思维）来做招聘。

在整个招聘过程中主要用4张表来管控整个招聘工作，分别是：工作分析表、招聘进度达成表、招聘方案表、招聘情况登记表。

A．工作分析表=岗位需求   是人力资源的人和事中“事”的基础。

B． 招聘进度达成表=招聘计划的分解规划。

C．招聘方案表=招聘计划配套的行动实施方案。

D．招聘情况登记表=招聘在具体实施中的信息和数据全面收集整理。

3. 不再理所当然地不加分析地就自认为招聘任务完不成是什么原因，而是通过表单记录数据来找出分析问题产生的主要原因和关键问题，制订符合SMART原则的改善对策，SWOT评估对策，然后，得出具体的招聘改善行动方案，并举一反三的运用于所有场景。

这其实就是一次问题分析与解决技能的实践运用，再一次验证职业素养学习的重要性。

招聘技能学习结束后，老师对我重新做了一次测评，结果是我已经具备了两个行业中等规模公司的招聘经理水平了。不管是从理论掌握还是从实战结果上，对招聘都已经达到了一个招聘经理该具备的水平。

我知道，从此在招聘问题上，没有什么能够难得到我了。

05

接受新挑战，担任170人团队组长深入实践团队管理

在职业素养和招聘技能都有所提升后。老师建议我，如果想进入一步提升核心竞争力，应该进一步提升团队管理方面的能力。

没有实践的团队管理是没有灵魂的。

老师说，团队管理光靠听课是不行的，一定要靠实践。为什么有些人听了很多课，却始终无从下手，所以必须要有真正的实践平台。

而当下正好有这样的机会提供给我，老师计划安排我担任新的招聘组组长。

说实话，当时我的内心是充满恐惧和担忧的。虽然之前担任过小组的协助管理工作，从来没有担任过一个170多人，这么大的团队的管理经验，我特别怕自己做不好。

但另一个声音提醒我，这么好的一个机会，170多人相当于一个中小型企业呢，这么好的团队管理实践机会，我难道要认怂退缩吗？是谁当初想要赚钱、想要成长的？是谁告诉自己不管发生什么都要坚持迎难而上的？

于是，我回复老师：我愿意接受挑战，还请老师们多多指点。

接到任务后，迅速安排招聘模块组建新组，178人的大团队也分别拆分成了不同的小分队，经过大家的共同努力，短短一天178名童鞋全部就位。

我感受到了团队的高效和浓烈的学习氛围，这也算是开了一个好头吧。

但是，接下来的近半个月可就不那么顺畅啦，频频翻车，状况不断：

A. 两名副组长因工作原因，时间上协调不过来申请退出小组管理，好不容易搭建的分队，需要重新选任合适的副组长；

B. 受到了来自各方的质疑和不信任：质疑我到底会不会管理，懂不懂放权；我安排一项任务下去就有人站出来说为什么要这么做，不要这么做……

C. H3/H4的学员集中精力学习对应课程，退出专业模块学习，需要重新安排协调分组；

D. 距离交期短短5天时间，需要完成所有秋季班组人员的招聘与配置预习作业的收集整理工作；

E. 到3月12日，招聘组集训群都组建了14天了，除了3月7日开课外几乎没有任何关于学习的交流讨论；

…….

种种现象说明我这个做组长的处于完完全全的混沌状态，没有明确的团队方向和目标，也不知道如何带领学习小组进入学习氛围的状态。

幸好这个时候老师及时提点指正，我开始慢慢地反思，制订计划，实施，检查，改进，再实施，通过一次次地PDCA循环，在各位副组长和小伙伴们的配合下，招聘组的学习状况逐步改善。

1. 明确团队管理方向和目标

进入专业模块的学习后，主要以学习实践为主，对于这一阶段的团队核心业绩考核主要有以下二个方面：

A． 组员招聘任务的达成率（以组员的实际工作业绩和工作结果来说话）；

B． 组员的升职加薪率。

这两个方面的团队核心业绩考核就是团队管理的方向和目标。

2. 为了达成以上目标，又需要匹配怎样的团队管理动作呢？

我在这7重角色里不停地切换着，用各种不同的手段，为了实现团队目标，在不同的角色定位时，采用具体问题具体分析的方法，灵活多变的处理团队管理中碰到的异常点。

慢慢地，通过团队的共同努力，方方面面都有了进步：

A． 招聘与配置实践作业定稿率，通过完成实践作业定稿来厘清底层逻辑，以便招聘任务实践过程中能更好地开展。

B． 周会（工作总结+工作计划）的组织，通过盘点工作计划完成率，运用问题分析与解决技能精准发现问题，分析问题，制订改善对策，改进实施，以提高招聘任务达成率。

C． 提升招聘组群活跃度，引导组员积极到群里进行问题交流沟通，150来人就有150来个案例，和无数个思路，这样大家可以互相取长补短，工作中快速的复制可行性高的成功经验，也可以提前避免进坑【思维有局限，交流知不足】。

D． 组员关怀【这也是一次员工关怀的实践】，通过了解组员信息，帮助引导解决问题，工作中有没有什么困难？是不是有考虑跳槽？有没有升职加薪的机会？我们可以怎么做帮助大家达成。

E． 形成招聘组的内部文化，创造积极的学习氛围。寻找优秀学员分享个人学习经验，鼓励大家积极分享。找文采好的副组长每个工作日早上在招聘组大群内发送早安心语。

3. 适应团队管理者七种不同角色的转变。

我在这7重角色里不停地切换着，用各种不同的手段，为了实现团队目标，在不同的角色定位时，采用具体问题具体分析的方法，灵活多变的处理团队管理中碰到的异常点。

慢慢地，通过团队的共同努力，方方面面都有了进步：

1. 2周时间，招聘与配置实践作业定稿率翻番（从32.5%提升到66%）

2. 3月第四周周会汇报数据统计，周工作计划完成率33%（90人汇报，存在异常点个数60个），到4月第一周周会汇报数据统计，周工作计划完成率已提高到58%（92人汇报，存在异常点个数40个），一周的时间工作任务达成率提升24%。

3. 招聘组活跃度提升，有疑问点的小伙伴会来群内集思广益，知道的小伙伴也会积极的互动分享。

4. 组织了两次优秀学员分享；张副组长坚持每个工作日发送早安心语，受到广大组员的赞扬和欣赏哦。

到这里，我发现这里的团队管理和实际工作中的团队管理逻辑都是相通的。我将这里经验用在实际工作中时，竟然发现所有的问题都有了解决之法。

有次领导找我谈话，说我跟以往的处事风格完全不同：

1、遇到事情再也不是慌乱无章，而是能够独立思考，逻辑性很强的总结问题、原因和对策；

2、问题分析与解决能力强，随时随地能够输出任何问题的解决方案。老板很喜欢我的这套逻辑思维能力；

3、尤其是在日常工作交流中，能够站在更高角度上思考，很清晰的了解其他部门的任务、目标、每天的安排、进度，能够对出现的异常问题，提出有效的解决方案，对结果负责，再也不是以往的那个只知道闷头干活，不知道思考的人了。

从那一刻我便我知道，我终于有了属于自己的不可替代的核心竞争力了，随之而来的升职加薪也是顺理成章的事情。

学习的4个多月以来，有太多的写不完的经历，总结几点特别推荐：

1. 听话照做，好处多多，不听话跳步骤，死得快。所有的学习安排都是老师们经过大量验证后有效的一套系统培养人的体系。听话照做是最好最快的捷径。

2. 快速学习成长721法则，通过“1”的理论学习，“2”的交流打开思路，“7”的实践运用，实践过程中发现异常，解决异常，再进行改善，不断的PDCA循环，才能真正掌握技能、提升技能。

3. 职业素养模块的学习是基石，打牢固了基础再学习专业技能时会事半功倍。不论是专业模块学习、实践运用还是工作学习生活中的任何场景、任何事项都可以用职业素养模块学习到的时间管理+快速成长+问题分析与解决+高效自律结合起来完美的解决。

4. 抓住可以在学习小组中实践团队管理技能的机会，在学习小组管理中踩的坑越多，在工作中能避开的坑就越少，关键是几乎没有任何不良后果。

5. 养成深度思考的习惯，不断地总结盘点，举一反三，关联到各种工作场景。

6. 低调做人，高调做事，让自己成为一个有价值的人。参与小组协助管理，在群内教学相长，与小伙伴们互帮互助（请自行脑补工作场景运用），这都是一种价值的输出，当有一天大家都习惯求助你的时候，这就是你成功的开始，不断让自己越来越有价值，升职加薪的机会也就随之而来了。

7. 选择大于努力，方向不对，努力白费。这几个月以来我常常在想：如果早点遇到老师，会不会出现不一样的结果。

努力，不是为了得到更多，而是为了选择更多！人生最悲哀的事情是别无选择！如果不花时间去创造你想要的生活，你将被迫花很多的时间去应付你所不想要的生活！当热情减退的时候，不妨想一想“自己成功的速度，是否超过父母老去的速度”,“能不能给到孩子的人生更高的起点”,“世界那么大，如果不努力奋斗，拿什么去看看？”

学习的第一步，正确地认识自己，知道自己要学什么，该往哪个方向走！

如果你在学习的过程中也遇到问题，可以加下方学习诊断师

聊聊您当下的核心问题，以及诊断后续改善和提升的方向