各位老师、同学们,大家好!我是YY,很高兴和大家一起分享我的成长经验。
2007年大学本科毕业,到今年虽然有十多年的工作经验,但就像老师说的十几年一个经验一样。
2009年-2011年末,从一个集团公司的分公司人事专员,做到人事经理,向上对接不懂人事的分管副总。
后来觉得自己的水平还太渣了,即便做到经理的职位,也不能一直做井底之蛙呀,趁着年轻,还是出去闯一闯,看看外面的天地。
于是乎2012年-2017年跳到了一个相对大型的集团总部做人事主管,最后成为招聘、培训经理,因为没有上升空间,又想通过跳槽,找一个可以往上爬一爬的公司。
2017年,毕业10年,人到中年,慢慢开始有了危机,心里莫名慌张起来,觉得再不努力提升,很快就会被那些小鲜肉拍在沙滩上了。
于是开启了各种疯狂投简历模式,因为上不上下不下,应聘大型公司经理缺经验,应聘主管又心有不甘。
在煎熬中找到了一家在当地规模比较大、比较有知名度的企业,从人事主管开始做起,一路跌跌撞撞,连滚带爬的,开始打怪一样的成长之路。
新公司是一家拥有1000多人的国企改制民营企业,几十年遗留的管理问题,那怎是我等渣渣水平的小辈所能解决的?
人事管理在监管技术的部长那,公司需要一个真正能健全人力资源管理的人,将人力资源工作逐步开展起来,然后将人力资源部门独立出去。
先招聘一个人事主管,如果你能力强,上面还有很大发展空间。当时,被总经理画的大饼糊住了双眼,只看到了平台够大,人力资源一穷二白,有巨大上升空间,心里还美滋滋。
没掂量自己的能力,没评估自己的水平,也不知哪来的勇气,让我敢接这样的烂摊子,也许就是无知者无畏吧。
人事岗位,编制只有一个人,分管下属10几个公司的人事工作,每个月只需要做工资表即可,由一个不懂人力资源的领导带着。
领导还是即将退休的老人,求稳,希望平稳退休,不要给他整出什么幺蛾子,爱权如命,我每做一个改变都会招来反对,试图把我弄走。
现在想想自己真是没脑子,你动了人的利益,还是自己顶头上司的,肯定要想尽各种办法弄走你(此刻容我哭个2秒钟,为何没早遇到百见,如果早听大叔的青蛙拆书,就不会这么莽撞的做事)。
入职后,了解到公司因为国企改制的关系,基本没有人员淘汰,都是自己主动离职,各公司40岁以上老员工占44%,关键技术岗位一个萝卜一个坑,根本没有人才储备。
各分公司经理都是15年以上工龄的老员工,由于行业原因,根本没有可以直接招来就能用的人才,只能自己培养。
我想着,多一事不如少一事,这里水太深,我是总公司的人事主管,下面还有分公司人事经理,他们不急,我急什么?
可是欠的债总是要还的,今年年初,突然接到总经理命令,协助分公司招聘,面对即将开设的2个新项目和新市场,项目即将开始启动,面临着近50人的职位缺失。
我属于跨行业转岗,手里也没有那么多资源,顿时心慌慌,心里各种打鼓。
也许是看出我的忐忑和犹豫,这时,总经理说了:在半年时间证明自己,如果通过了这关,可以从人事主管提拔为人力资源部长,薪资从月薪5600到年薪20W+。
一听这话,职位和钱钱钱,我来劲了,这对于我无疑一针大大的鸡血,还是持续有效的那种。向总经理各种感激,各种表决心。
可是回过神来,不用直说也知道,证明不了自己,就得滚蛋。我又一次陷入了深深的自省,你凭什么能通过这半年的考核?真的认为你自己就是杜拉拉了吗?我这种渣渣水平如何能与老板站在同一高度思考问题?
但是各种的假想,各种的焦虑都无济于事,怎么办?怎么办?那个部长和20W+我都想要,好在我还有一颗不认输的心,半年就半年,谁怕谁,大不了再战。
于是每天晚上都利用1-2个小时开始各种听课,各种屯资料,什么分享朋友圈可以听一年的人力资源课程包,什么如何设计公司薪酬体系、HRBP如何开展工作,什么高效面试官的7个秘笈,各种听,各种记笔记,碎片化学习,以为这样,可以解决自己当时的问题。
可是学来学去还是什么都只是听过而已,而且越学越觉得不会的好多,就更加焦虑,解决不了实际问题,与老板沟通还是不在一个频道。
时间一天一天的过去,各种病急乱投医的我,某天,在某个学习群里,还想屯个资料。
但是群里的老师居然开始咨询起我要解决的问题,我心想,我就要个资料,干脆点,给我就行了,还问问题。
好吧,聊着聊着,老师像医生开具诊断书一样,通告我,如果我这个问题不解决,后果堪忧。
我就像抓住最后一颗救命稻草一样询问,我这得怎么治。后来老师说可以找另外一位老师帮我诊断,根据我的状况,进而针对性的解决。
这,就是我和百习而见的初次相遇,当时不给我资料的就是龙老师。
后面约了曾老师的审核,当发给我那个审核表,也就是职业规划表的时候,我彻底懵了,什么是思维模式,什么是行为习惯?这个和我想要解决的问题有什么关系?
后来经过老师层层剖析,我就是执行层的正向思维模式,看问题的高度欠缺,领导安排工作马上去做,根本不管领导的目的是什么,自己权限和应不应该做。
老师说的那些工具都是听过,但是没真正用在实处。职业技能评估就更是让我大跌眼镜,原来还有那么多不会的,什么人力资源规划,组织发展、组织变革都是什么?
忽然感觉这个老师的思维逻辑太强了,这才是我心中那种很高、大、上的HR大神形象,忽然觉得自己这10年白混了,思维、素养、能力这么LOW,还自以为已经很不错了,各种沾沾自喜。
我也要成为这样的HR大神!于是没有半点犹豫的报名参加集训。
评估完了,我心想赶紧学习吧,我的半年可是倒计时啊。开始各种预习,各种作业,经历过的你们都懂,好像又回到学生时代。
大家各自激情满满,相互鼓励,携手成长。为了预防懒癌,助教、老师、组长、小组管理员,轮番上阵督促你学习,盯到你不好意思;
为了防止学习方向跑偏,群里伙伴各种交流探讨,优秀学员分享;为了激励大家,还设置了小组和个人积分制,为了大叔和辅导师价值连城的辅导机会,大家都拼了;
而为了真正的学以致用,不仅仅只是知道道理,更要get到技能,老师精心设计了各种作业,而这些作业,其实,都是大家日常工作应该做好的事情。
尤其是问题分析与总结那作业,做到了大脑内存不够,十二个核桃也不好用,真是坑有千万种,任你选择哪一款。
不过连滚带爬的高密度学习,不断的将学习的内容运用的工作和生活中,才真的让我开始慢慢的走上正轨。
首先是招聘技能的提升
要证明自己,就一定要把人招到,我每天上班、下班途中都听招聘课程,一遍听不透,我听2遍3遍。
每天早起一小时看《把招聘做到极致》,不懂就与群里伙伴交流,期间我游走于各大招聘网站,脉脉、BOSS直聘、现场招聘、行业网站招聘,各类专业群。
没有我不在的地方,我帮助分公司招聘,她们人事经理还以各种理由拒绝不去,下着雨我一个人拖着招聘展架,倒了4次车,各大招聘院校,我去跟老师沟通交流。
不过最后皇天不负有心人,我招聘到了设备部长1人,专业稀缺的技术岗位培养人才5人,其中还有一个博士,一个硕士。同时工人的招聘,也随着一个当地招聘平台和各种发小广告得到了解决,工人也陆续招聘到位。
问题又来了,招聘进来储备岗位如何培养?
我是各处找专业人员沟通,针对需要提升的技能,设计了一套培养方案,列了培养计划,每隔几天就去做访谈,找这些人了解工作状态和需求。
不到半年现在这些培养人员已经全部转为生产核心储备力量。4个分公司经理岗位、总公司中层岗位也一齐招聘到位。
之前我每天忙得团团转,各种救火状态,这个公司发生劳动纠纷了,那个公司关键岗位人员又离职了,一天下来感觉一直在沟通中,却没发现自己做了什么有价值的事。
通过时间管理的课程学习,徐老师辅导后,我发现经过ECRS,我一天竟然可以节省300多分钟,这是什么概念?5个小时?时间竟然都是这样溜走的。
老师让我知道如何用5W2H描述日计划,如何用ECRS来改善时间管理中存在的问题,我开始慢慢享受那种一切在自己掌控中的感觉,而不是一天下来忙的团团转,一回想什么核心的事没做。
接下来是人才盘点的提升,以前与总经理沟通就是他布置完工作,立即执行,用曾老师说的就是典型的执行层面的思想。
现在我学会了盘点人心、人性、需求、欲望。用以终为始的思想去做事,不再正向思维,开始衡量自己该不该做,我有什么权限做?
问题分析与解决的思路教会我,分析做这件事的难度有多大,做方案需要考虑,是否需要其他人配合,其他人该不该、知不知、想不想、会不会做。
SOWT分析一下实现的对策是什么,实现对策的目标,短期对策是什么,长期对策是什么,分析做这件事成功的机率有多大。
我学会了对总经理的盘点,我每次开会都看总经理的微表情,了解他对哪些问题关注,哪些行为认可,对哪些行为憎恶。
再做工作就会去从领导关注的点着手,也更容易得到领导的认可。
比如今年我在带领优秀员工旅游途中,进行深入了解优秀员工需求,用4M1E盘点了整个旅游需要注意的地方,了解总经理需求,多年奖励旅游都没有做宣传,这次我利用文字优势写了公众号,既做了企业文化宣传,也增加了优秀员工的一种荣誉感。
同时利用旅游期间与导游联系为公司销售促进合作,也是加分项。
领导关注销售,我就用心去促进销售,我用4M1E做了2次客户接待工作,接待过程中促进客户购买欲望,销售效果前所未有。
我还学会了盘点同事,我作为一个小主管每天要面对各分子公司经理,开展每项工作都是阻力很大,我利用老师讲课中所说的盘点他们的需求和痛点。分析各分子公司目前最大的人力资源问题,帮助其解决,逐渐获得了大家的信任。
我也用心去盘点下属,她想提升自身能力,我就循序渐进的提高对她的要求,把每项工作的时间节点列出来,定出初次提交时间,跟进结果,再次约定提交时间,跟进结果。现在下属也得到很大提升,很有成就感,我的工作做起来也顺利很多。
接下来说说问题分析与解决这一神技帮我如何解决的问题。
以前开会,我只会把观点罗列出来,会上各分公司没有任何反对,下去工作就推动不了,从学习问题分析与解决课程,大叔的辅导直戳我的软肋:我设计的方案为什么推进不下去?
因为完成的人不是只有我自己,执行的人会不会、该不该、知不知、愿不愿意配合,这些都是我吃过的亏。辛辛苦苦做的各种方案,被搁置在那不用,为什么?人和法都错了。对策根本没分析,直接推行下去,不失败才怪。
于是季度会,我利用问题分析与解决的神技,用5W2H进行工作总结的描述,我约了徐老师的辅导,开始凌乱的思路渐渐变得清晰。
这里展示一下当时辅导的记录
最开始的PPT只有描述问题,没有解决对策,后来经过老师辅导,每一个问题都对应了解决对策,而且每个对策都有需要对应的人、合法,以及需要领导和各公司配合的地方。辅导过后,我在季度会上提的方案,让领导很满意,分公司经理也都愿意去执行。
下一个优化的项目是绩效推进
绩效推进中,我从领导关注的销售岗位开始试点推行,开始研究工作分析,从销售公司岗位说明书开始,由每个岗位说明书中的关键考核指标提取绩效考核指标。
但是结果不是特别理想,后来深入研究是PDCA出现了问题,只有考核,没有跟踪。
于是我增加了绩效跟进表单,以及绩效结果公示环节,用PDCA的要求,写明具体面谈日期,哪天发生的什么问题,什么时候改进,如何改进,跟进记录是什么结果怎样,后来取得了一些成效。
现在各个销售公司都觉得绩效管理用来管理下属很好用,感谢我精心设计了各个岗位的绩效指标。
在与分公司同事进行工作分析时,大家都惊讶,我怎么对每个岗位的工作内容都那么了解?其实我是每个岗位都要与相关人员沟通、直属领导沟通、分管领导沟通,若干个回合下来,我才了解了每个岗位的情况。
不过也有个比较难搞定的,一个最大的销售公司几百人,执行不好,经过调查,这个公司很多老员工,各种走形式不配合,经理谎称他们不清楚,我知道最大的问题是主管领导态度问题,于是准备做一次培训,目的是解决态度和操作层面的问题。
于是我又约了一次辅导,辅导过程中曾老师不仅仅引导我如何改善PPT丰富内容,更是指导我如何真正解决分公司绩效执行不好这个问题,让我深入研究人、和事,更多了解分公司业务流程,通过更深入盘点人的痛点,做出一些举动,来推进绩效工作。
这里给大家展示一下当时辅导的记录
老师让我去分析按要求做绩效的好处和不做带来的结果。
因为前期给总经理演示了PPT,总经理也很重视,参加了这次培训,并给与了大力支持,现场中我们做了绩效面谈情景模拟。整体的培训效果很好,为销售公司绩效推进起到很大作用。
绩效和人才盘点的提升又让我有点小膨胀了,觉得自己很不错了,开始开始质疑自己所做的工作价值了,觉得自己可以做更多高大上的工作了。
觉得自己可以研究点更深入的了,感觉没有实现自我价值,总想着要做战略分析。
某一天大叔的分享HR的价值,又把我从云端拉了回来
他的话,直指我的痛处,我就是那个半吊子,还想着研究战略。我被进行了一次深深的灵魂的拷问,我的工作分析和人才盘点都到位了吗?接着继续提升每项技能吧,别好高骛远了。
这里分享一下当时大叔的语录,给那些像我当时一样,还在天上飘着的HR以警示。
不过话说回来,还是要肯定一下自己的进步哒,一切都朝着好的方向发展着,生活中,我的学习,对孩子的学习也起到了很大作用,在做自己时间管理的同时,也为孩子做了每日的to do list. 自己学习的同时还能为孩子节省大块时间。
9月旅游用4M1E,与孩子一起做了去桂林旅游的思维导图。
其实这些方面都是原来工作的一些改善,要说真正让我感觉难度大的,和提升最大的还是团队管理经验。
我之前根本没有管多人团队的经验,恰好百见有啊,职业素养学习后,我被任命为绩效管理组组长,当接到这个任务时,觉得有点小兴奋,手下无一个小兵的我,终于可以锻炼团队管理的能力了。
可是真正任务扑面而来的时候,却发现头好大。这么多人怎么管?
在规定时间内邀请伙伴进群、把没报名的伙伴移出群,选择协助我进行团队管理的伙伴、分组,与团队管理成员的磨合,对团队成员做盘点,跟催作业,激活,提升群内学习氛围,这种种看似简单得不能再简单的工作,怎么每项都那么难呢?
面对建群从0到80多人的欣慰,再到从80到49人的逐个排查,核对群和平台的人数,一会儿一个转模块的进来,一会儿又一个转出的,核对的眼冒金星,只有经历过的伙伴才知道,有多酸爽。
如果认为这就是团队管理,那就错了,这仅仅是毛毛雨。其中我还经历了接到紧急任务,团队管理人员不在,自己日常工作堆积做不完,两个模块同时学,各种做不完的作业。
外加家里孩子没人照顾,孩子非要等我一起睡觉,等我处理团队的事到11-12点才睡觉,那种愧疚感,包括团队管理一些初期的做法可能不被成员理解,那种发自内心深处的焦虑,没经历过的人是没法体会的。
不过瓮老师的话点醒了我,结果不会骗人,如果一直在舒适区,那我想要的成长,怎么才能如期而至?
我心里的焦虑是为什么?期间我咨询了曾老师和陈老师,她们都给我提供了非常宝贵的建议,时间管理还需要优化,问题分析与解决要多加锻炼。
于是我静下心来,理了一下思路,问题=标准-现状,我设定了绩效组任务分解表,规范了任务标准及质量交期、成本交期,同时优化时间管理,明确授权。
这里给大家展示一下我做的绩效组任务标准分解表
包括作业管理、上课管理、会议管理、积分管理、辅导管理都涵盖了课程中强调的要素:质量交期、时间交期、目的、标准、负责人、协助人、监督人。
这是我们发布的做任务通知。
当然我清楚团队不是一个人作战,要充分发挥起团队成员的作用,我调用了群众的力量,先组建了组长群,明确方向,组建管理团队。
从最开始拉人入群,就在暗暗观察那些愿意协助群管理的伙伴,同时采用了内部招募竞选队长的方式,通过做任务,从完成任务质量、交期、态度、本人交作业时间、本人可投入团队管理时间五个维度考察候选人,从15名候选人中,选出了5位志同道合、执行力超强的队长,同时也为队长储备了候选人,举行了入职仪式。
接下来秀一下我们优秀的竞聘上岗的队长就职仪式
下一个任务是分组,我们暗暗观察那些平时互动较多的伙伴,穿插进每个分队,可以带动其他伙伴一起讨论,一起成长。
最难的就是作业跟催。我们从初期的52%的作业提交率提升到了综合83.33%的提交率。通过明确目标、明确标准及交期,并逐级管理,组长跟踪副组长、副组长跟踪队长、队长跟踪队员的形式,同时设定了跟踪交期,一次交期,跟踪结果、二次交期、跟踪结果都有记录。
我们的组长和队长都以身作则,约定好的交期12点,我们就守候到12点,我们要努力到让组员不好意思不交作业的程度。当凌晨1:49分收到副组长统计的小组作业汇总时,真的很感动;看到组员凌晨才到家,凌晨1:41分提交作业时,也很敬佩,这就是我想要的团队,我们的组内满满的正能量,绩效组的伙伴们都是战士。
秀一下我们正能量的绩效组的伙伴们。
回顾了一下一系列动作,不就是日常工作中组建团队的流程吗?
内部竞聘招募管理者,组织架构设定、人员盘点
这次组内的人员盘点让我不由得想分享一下工作中对下属的盘点的小小案例。
我的下属原来是在一个小单位做人事经理的,她之前在餐饮企业的,之前工作时间特别长,工作很辛苦,却不出成绩,就想学点专业的,不过典型的白羊座,你能力不行,她可不服气。
后来我了解到了她的需求点就是想学专业的知识,提升自己能力、还有痛点,她EXCEL表格能力弱、我这些都是强项,我设计了工作跟踪表格。
各种表格用各种嵌套公式,让她特别信服,同时我会告诉她我每安排一个工作的思路,现在她对我的管理,真是打心眼里的大写的服字。
她说跟着我干,不给工资都不走,当然也许有水分哈,不过人才盘点真的很关键。
我的工作也越来越顺利,每天忙碌中,焦虑也渐渐的淡了,前几天,我接到总经理约谈,总结了我这半年工作,领导整体还很满意,而且觉得我这半年成长很快,让我写一份述职报告,承诺的升职加薪都来啦!
这一切都要感谢老师的辅导,课程设计层层关联,逻辑极其强大,我仅仅用了冰山一角就达到顺利升值加薪,从5600到年薪20W+,没有什么捷径,只要听话照做,勤加练习,大家都可以。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,既然选择了百习而见,便只顾风雨兼程。加薪的路上,有你,有我,还有整个百习而见的老师们作为强大的智囊团!
感谢百习而见每个老师辛苦的付出!感谢大家收听。今天分享到此结束。
看完300+条HR心底的真实呐喊,这届HR太丧了……
让人知道你——让人知道你在招人。 让人了解你——让人了解你公司和岗位。 让人喜欢你——让人对你公司和岗位感兴趣,并入职。 让人爱上你——让人爱上你公司和岗位,不走了。
培训体系“从零到一”的核心关键在于,体系不是一上来就搭个框架大张旗鼓的全面开动凭空打造的,而是踏踏实实根据企业实际需要,靠做好每个阶段的每个培训项目,一个点一个点的“长”起来的!
恭喜点进来的“你” 已经有意识的要“学习”了!
职场上会哭的孩子有奶吃 关键是如何哭,才有效。 今天我们就来聊聊如何向你的老板合理有效的申请加薪。
用人部门疯狂的提招聘数量,真的需要这么多人吗,怎么化解?部门负责人提供了一堆岗位需求,经验要求,学历要求,从业背景要求,各种要求,但是这样完美的人哪有?每个部门都在喊缺人,接到N个招聘需求,都很着急,到底有没有那么急?
薪酬其实就是心理学,所有薪酬的工具模型,方式方法,都是透过一种前人研究和总结的曾经在某些情况下被证明是行之有效的一些做法,最后被归纳起来而形成的。
警告:本文很扎心,心理素质差的HR请勿往下看
各位HR宝宝们: 以下的坑,你有没有踩过! 候选人面试的时候,口若悬河,思维敏捷,试用期却“高开低走”...... 候选人在面试中给人感觉一般,结果入职后,却像股票一样“低开高走”...... 候选人在面试的时候,表现出对公司和岗位很认可,但是进来不到一周就离职了...... HR宝宝们扎心了......
人心,人性,需求和欲望。